Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang bt4g untuk Malaysia

Di bt4g, kami meletakkan ketelusan undang-undang sebagai asas hubungan kami dengan anda. Setiap terma yang kami tetapkan direka untuk melindungi hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong…

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TelusHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa DisokongPematuhan Berterusan
bt4g Rangka Undang-Undang bt4g untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Bagi Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, hak privasi atau permintaan berkaitan data anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data anda kepada pasukan undang-undang kami melalui…
Sembang Langsung Untuk pertanyaan umum tentang terma penggunaan atau dasar akaun, sembang langsung kami tersedia di…
Borang Permintaan Data Anda boleh mengemukakan permintaan formal untuk mengakses, meminda atau memadamkan data peribadi anda melalui…
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara bt4g Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami membina kerangka keselamatan akaun dan perlindungan data yang konkrit di bt4g, bukan sekadar janji am.

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda seperti nama, e-mel dan maklumat pembayaran Touch 'n Go atau GrabPay disimpan dalam persekitaran yang disulitkan. Kami tidak berkongsi data ini dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

bt4g menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda, mengingati pilihan bahasa dan menyimpan maklumat sesi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun bt4g dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik bagi melindungi akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dihapuskan atau dianonimkan mengikut prosedur dalaman kami.

Siapa Yang Anda Hubungi

Pegawai Perlindungan Data bt4g boleh dihubungi terus melalui e-mel untuk sebarang pertanyaan berkaitan hak privasi anda. Setiap permintaan direkodkan dan dijawab secara rasmi dalam tempoh yang ditetapkan.

Cara Meminta Perubahan Data

Untuk meminda atau memadam maklumat peribadi anda, log masuk ke akaun bt4g, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan kemukakan permintaan. Alternatif, hubungi kami melalui e-mel bersama salinan pengenalan diri anda.

Soalan Lazim tentang Dasar dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan-soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, privasi dan hak pengguna bt4g di Malaysia supaya anda boleh memahami kedudukan undang-undang anda dengan jelas.

Sebagai pengguna di wilayah yang disokong, anda berhak mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan mengemukakan permintaan pemadaman data mengikut prosedur yang ditetapkan oleh bt4g.

Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menambah baik pengalaman platform. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kemukakan permintaan melalui borang dalam tetapan akaun atau e-mel terus kepada pasukan undang-undang kami untuk tindakan lanjut.

Tempoh penyimpanan data transaksi ditentukan oleh keperluan undang-undang tempatan yang berkaitan. Selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat, data akan dihapuskan atau dianonimkan sepenuhnya mengikut dasar dalaman kami.

Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan platform bt4g selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap terma baharu.

Perkhidmatan bt4g tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyarankan anda menyemak peraturan yang terpakai di kawasan anda sebelum menggunakan platform ini untuk memastikan pematuhan penuh.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel undang-undang, sembang langsung di bt4g.app, atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Setiap laporan diuruskan oleh Pegawai Perlindungan Data kami dan dijawab secara rasmi.